ALGEMENE VOORWAARDEN CIRCUITOVEREENKOMST

INLEIDING

Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen de relatie tussen u en Circuit Launderette Services Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 02944540 en met statutaire zetel in Meadowcroft Lane, Halifax Lane, Ripponden, West Yorkshire, HX6 4AJ ("Circuit"), wanneer u gebruik maakt van onze geautomatiseerde wasmachines van het merk Circuit ("Circuit Machine") om een dienst van hen af te nemen ("Dienst").

Deze Voorwaarden bevatten belangrijke informatie over uw rechten, verplichtingen en de beperkingen die van toepassing kunnen zijn wanneer u Diensten bij onze machines van Circuit bestelt, dus lees ze zorgvuldig door voordat u een Dienst bestelt. We hebben het recht om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te herzien en aan te passen en alle wijzigingen die we aanbrengen zullen op deze pagina van onze website worden gepubliceerd.

Door een Dienst bij onze Circuit Machines te bestellen, gaat u ermee akkoord wettelijk gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als u de Voorwaarden niet accepteert, dient u onze Diensten niet te bestellen.

Elke vermelding van ‘u’ of ‘uw’, verwijst naar u als klant van onze Diensten en/of als gebruiker van onze website. Elke vermelding van ‘wij’ ‘ons’ of ‘onze’ verwijst naar Circuit.

GEBRUIK VAN MACHINES EN DIENSTEN

1. U mag een machine van Circuit niet gebruiken voor:
   1. enig onwettig doel; of
   2. alle doeleinden die geen verband houden met het wassen en drogen van kleding en andere stoffen.
2. U dient ervoor te zorgen dat:
   1. de zakken van alle artikelen leeg zijn voordat u ze in de machine van Circuit plaatst;
   2. u niets anders in de machine van Circuit doet dan stoffen die geschikt zijn om erin te worden gewassen volgens de wasinstructies van de fabrikant; en
   3. u de juiste temperatuur en cyclus voor elke wasbeurt kiest.

EEN DIENST BESTELLEN EN HET CONTRACT

Uw bestelling vormt een aanbod aan ons om een Dienst te kopen. U wordt geacht een contract met ons te hebben gesloten ("Contract") als u gebruik maakt van onze Diensten en deze Voorwaarden zullen in elk Contract worden opgenomen.

PRIJS EN BETALING

1. De prijs van de Dienst is de prijs die wordt vermeld op onze Circuit Machine of betalingseenheid of een van onze applicaties voor mobiele telefoons ("Apps").
2. Betaling voor alle Diensten moet worden gedaan via een App of via contactloze betaling en we vereisen betaling voordat we de Diensten aan u beschikbaar stellen.
3. We maken gebruik van externe dienstverleners om uw betalingen uit te voeren en te verwerken.

RESTITUTIEBELEID DEFECTE MACHINE

1. U dient zo snel mogelijk contact met ons op te nemen als een machine van Circuit een mechanisch of operationeel defect vertoont (uitgezonderd misbruik door de gebruiker, slijtage of externe schade) waardoor deze niet naar behoren functioneert. U dient dergelijke fout(en) binnen 48 uur vanaf de datum van aankoop van de Dienst te melden, anders wordt uw claim afgewezen.
2. Als wij ermee instemmen dat de machine van Circuit defect was (in redelijkheid handelend), betalen wij de prijs van de Dienst volledig terug. Wij behouden ons het recht voor om van u te verlangen dat u ons fotografisch bewijsmateriaal (inclusief afbeeldingen van de machine van Circuit) toestuurt, zodat wij het aangevoerde probleem kunnen beoordelen.

RESTITUTIEBELEID VOOR APPS EN WASSERETTEKAARTEN

1. Recht op annulering/terugbetaling
   1. U heeft het recht om uw aankoop van een App of tegoed van een wasserettekaart te annuleren. We accepteren echter geen annuleringen van opwaardeeraankopen waarbij het opwaardeertegoed geheel of gedeeltelijk gebruikt is.
   2. Neem contact met ons op via e-mail of post om een tegoed op een wasserettekaart te annuleren. Om uw terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken, kunt u uw wasserettekaart, de reden voor uw verzoek om terugbetaling en het aankoopbewijs van de opwaardeercode sturen naar: Circuit Launderette Services Ltd, Victoria Court, Halifax Road, Ripponden, West Yorkshire, HX6 4AJ. We vergoeden u geen portokosten die zijn betaald voor het naar ons terugsturen van de wasserettekaart als u om terugbetaling verzoekt. Wij vergoeden deze kosten echter wel als u het saldo van de wasserettekaart overzet naar de App (hiervoor is het ook noodzakelijk dat u de wasserettekaart naar ons opstuurt).
   3. Gebruik voor een terugbetaling op de Circuit Go App de optie ‘geld opnemen’ in uw app om uzelf terug te betalen. Voor een terugbetaling op een andere App stuurt u een e-mail naar refunds@circuitgroup.com met een bevestiging van uw App ID en het betalingsbewijs van de opwaardeerkaart waarop de Ontvangst ID of Transactie ID staat. We zullen £2 servicekosten in rekening brengen voor het verwerken van de terugbetaling.
   4. Terugbetalingen kunnen alleen worden gedaan via de betaalmethode die u hebt gebruikt om op te waarderen. Tegoeden die langer dan 12 maanden ongebruikt blijven, worden niet gerestitueerd.
   5. Er wordt geen restitutie verleend voor gratis tegoeden.
2. Vervaldatum kaartcode
   1. Uw opwaardeercode voor een wasserettekaart verloopt na 14 dagen, als u uw code niet binnen de gegeven tijd gebruikt, verliest u uw tegoed. We zijn niet aansprakelijk voor het uitgeven van een nieuwe code of het terugbetalen van het tegoed als u uw code hebt laten verlopen. Zodra u uw opwaardeercode hebt gebruikt om het tegoed op uw kaart te zetten, blijft het tegoed voor onbepaalde tijd op uw kaart staan.
3. Verloren kaarten
   1. Elke wasserettekaart is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de kaarthouder (u) en Circuit aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies van tegoed in geval van verlies of diefstal van de wasserettekaart. De kaart moet altijd veilig worden bewaard en wordt beschouwd als identiek aan contant geld. Er wordt geen tegoed gegeven voor vervangende wasserettekaarten.
   2. We behouden ons het recht voor om een kleine vergoeding te vragen voor het vervangen van verloren of gestolen wasserettekaarten.

ONZE AANSPRAKELIJKHEID

1. In het onwaarschijnlijke geval van verlies van of schade aan een artikel, betalen we compensatie als we aansprakelijk worden gesteld na een intern onderzoek. Het compensatieaanbod zal in overeenstemming zijn met de richtlijnen voor eerlijke compensatie van de Textile Services Association (TSA). De TSA-richtlijnen geven aan dat een eerlijke en redelijke compensatie moet worden betaald op basis van een vergoeding voor slijtage en de leeftijd van het voorwerp. Het wordt redelijk geacht dat wij vragen om afbeeldingen van de kledingverzorgingslabels, ontvangstbewijzen en bank- of creditcardafschriften ter bevestiging van de aankoopprijs voordat wij akkoord gaan met een compensatie. Als we aansprakelijk worden gesteld, volgen we de TSA-richtlijnen. De uitgekeerde compensatie omvat geen extra kosten voor de aankoop van het artikel, met inbegrip van maar niet beperkt tot verzendkosten, op maat maken/aanpassen, enzovoort.
2. U moet de artikelen inspecteren na voltooiing van de Dienst en als u denkt dat een artikel beschadigd is, moet u ons binnen 48 uur op de hoogte stellen van dit verlies of deze schade, anders wordt uw claim afgewezen.
3. We zijn niet verantwoordelijk voor schade aan artikelen die:
   1. niet aan ons ter inzage worden gegeven na ons verzoek; of
   2. zijn gereinigd door u of een derde partij.
4. We kunnen soms vragen om beschadigde artikelen te inspecteren. In de meeste gevallen worden deze artikelen door ons opgehaald, maar in sommige gevallen kunnen we u vragen om ze bij ons af te leveren. We kunnen uw claim niet verder onderzoeken als we de gevraagde artikelen niet ontvangen.
5. Met inachtneming van de volgende alinea's zullen wij u compenseren (in overeenstemming met paragraaf 7.a) voor verlies of schade die te wijten is aan onze contractbreuk of nalatigheid tot een maximumwaarde van £50 per artikel. We zijn niet verantwoordelijk voor:
   1. verlies of schade die niet te voorzien was. Verlies of schade is te voorzien als het een duidelijk gevolg is van schending door ons of als het door u en ons was voorzien op het moment dat we een Contract voor de Diensten aangingen;
   2. indirecte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, bedrijfsschade, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen;
   3. verlies of schade (inclusief, zonder beperking, kleurverlies, krimp of andere schade) als gevolg van het volgende;
      1. het niet opvolgen van speciale vereisten of instructies, bijvoorbeeld het kiezen van de verkeerde temperatuur en het verkeerde programma voor een wasbeurt in strijd met de instructies van de kledingfabrikant of;
      2. eventuele bestaande schade aan het artikel voor aanvang van de Dienst;
      3. alle vreemde voorwerpen die in of op het artikel zijn achtergelaten, met inbegrip van maar niet beperkt tot: vapes, munten, knopen, sieraden, manchetknopen, kraagverstevigers, pennen of dasklemmen;
      4. schade veroorzaakt door een wasverzachter;
      5. normale slijtage; of
      6. alles wat (door u of iemand anders) in de machine van Circuit is geplaatst, behalve stoffen die geschikt zijn om erin te worden gewassen volgens de wasinstructies van de fabrikant.
6. We sluiten onze aansprakelijkheid niet uit en beperken deze op geen enkele manier voor:
   1. dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid;
   2. fraude of een bedrieglijke voorstelling van zaken; of
   3. alle andere zaken waarvoor aansprakelijkheid niet mag worden uitgesloten of beperkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

PRIVACYVERKLARING

We respecteren het recht op privacy van mensen en we voldoen aan onze verplichtingen onder de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Raadpleeg voor volledige informatie ons Privacybeleid op onze website - https://www.circuit.co.uk/privacy-and-cookies/.

ALGEMEEN

1. Opdracht en andere transacties
   1. Wij mogen te allen tijde alle of een deel van onze rechten of verplichtingen onder het Contract toewijzen, overdragen, verpanden, belasten, uitbesteden of er op een andere manier mee omgaan.
   2. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag u geen van uw rechten of verplichtingen uit hoofde van het Contract toewijzen, overdragen, verpanden, belasten, uitbesteden, er een trust op vestigen of op enige andere manier met deze rechten of verplichtingen omgaan.
2. Mededelingen
   1. Kennisgevingen of andere mededelingen aan een partij op grond van of in verband met het Contract dienen schriftelijk te geschieden en te worden gericht aan die partij op haar statutaire zetel (indien het een bedrijf is) of haar hoofdverblijf (in elk ander geval) of een ander adres dat die partij schriftelijk aan de andere partij heeft opgegeven in overeenstemming met deze clausule, en dienen persoonlijk te worden afgeleverd of te worden verzonden per gefrankeerde post of andere bezorgdienst op de volgende werkdag, commerciële koerier, fax of e-mail.
   2. Een kennisgeving of andere mededeling wordt geacht te zijn ontvangen: indien persoonlijk afgeleverd, wanneer overhandigd op het adres waarnaar wordt verwezen in artikel 10.2; indien verzonden per gefrankeerde post of een andere bezorgdienst op de volgende werkdag, om 9:00 uur op de derde dag na het posten; indien afgeleverd door een commerciële koerier, op de datum en het tijdstip waarop het ontvangstbewijs van de koerier is ondertekend; of, indien verzonden per fax of e-mail, om 9:00 uur op de tweede dag na verzending.
   3. De bepalingen van deze clausule zijn niet van toepassing op de betekening van processen of andere documenten in een rechtszaak.
3. Verbreking
   1. Indien een bepaling of deelbepaling van het Contract ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar is of wordt, wordt deze geacht te zijn gewijzigd in de minimale mate die nodig is om deze geldig, wettig en afdwingbaar te maken. Als een dergelijke wijziging niet mogelijk is, wordt de betreffende bepaling of deelbepaling geacht te zijn verwijderd. Een wijziging of schrapping van een bepaling of deelbepaling onder deze clausule heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de rest van het Contract.
   2. Indien een bepaling of deelbepaling van dit Contract ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is, zullen de partijen te goeder trouw onderhandelen om een dergelijke bepaling zodanig te wijzigen dat deze, zoals gewijzigd, wettig, geldig en afdwingbaar is en, voor zover mogelijk, het beoogde commerciële resultaat van de oorspronkelijke bepaling bereikt
4. Rechten van derden. Een persoon die geen partij is bij het Contract heeft geen rechten om de voorwaarden ervan af te dwingen.
5. Variatie. Behalve zoals uiteengezet in deze algemene voorwaarden, is geen enkele wijziging van het contract van kracht, met inbegrip van de invoering van aanvullende voorwaarden, tenzij deze schriftelijk is en door ons is ondertekend.
6. Toepasselijk recht. Het Contract en alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of in verband staan met het Contract of het onderwerp of de totstandkoming ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen), worden geregeld door en geïnterpreteerd volgens het recht van Engeland en Wales.
7. Jurisdictie. Elke partij stemt er onherroepelijk mee in dat de rechtbanken van Engeland en Wales exclusief bevoegd zijn om geschillen of vorderingen voortvloeiend uit, of in verband met het Contract of het onderwerp of de totstandkoming ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) te beslechten.