[NL] Privacy Policy
Circuit Launderette Services Limited (handelend onder de naam Circuit) (“Wij/We”) zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer en het respecteren daarvan. Wij verzamelen, gebruiken en zijn verantwoordelijk voor bepaalde persoonlijke gegevens over u. Hierdoor zijn wij onderworpen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die van toepassing is in de gehele Europese Unie (inclusief het Verenigd Koninkrijk), alsmede onder andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor de doeleinden van deze wetgeving zijn wij verantwoordelijk als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ van die persoonsgegevens.
Dit beleid beschrijft de grondslag waarop wij persoonsgegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, zullen verwerken. Lees het onderstaande zorgvuldig door om onze standpunten en praktijken met betrekking tot uw persoonsgegevens en de wijze waarop wij daarmee omgaan, te begrijpen.
1. GEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN
Wij verzamelen en verwerken de volgende informatie over u:
Informatie die u aan ons verstrekt. Dit betreft informatie over uzelf die u aan ons verstrekt door formulieren op onze website in te vullen of door met ons telefonisch contact te hebben of te corresponderen per e-mail of anderszins. Het omvat de informatie die u verstrekt wanneer u onze website gebruikt, uw waskaarten oplaadt, zich abonneert op een mailinglijst, gebruikmaakt van de webchat of aanvullende informatie aanvraagt, evenals wanneer u een probleem meldt met onze website of over een dienst of operationele kwestie. De gegevens die u aan ons verstrekt kunnen uw naam, adres, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer, betaalgegevens zoals creditcard- of bankrekeninggegevens en uw antwoorden op enquêtes omvatten.
Gegevens die wij over u verzamelen. Met betrekking tot elk bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch de volgende gegevens:
Technische gegevens, waaronder het Internetprotocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, eventuele inloggegevens, gegevens die zijn ingevoerd op formulieren, het browsertype en de browserversie, tijdzone-instelling, besturingssysteem en platform, apparaat en apparaattype.
Informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL’s), klikgedrag naar, via en vanaf onze website (inclusief datum en tijd), reactiesnelheid van pagina’s, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina’s, interactiegegevens met pagina’s (zoals scrollen, klikken en muisbewegingen), methoden die zijn gebruikt om de pagina te verlaten en elk telefoonnummer dat is gebruikt om onze klantenservice te bellen.
Onze website kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van websites van onze partnernetwerken, adverteerders en gelieerde ondernemingen. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij niet verantwoordelijkheid zijn of aansprakelijkheid aanvaarden voor deze beleidslijnen. Raadpleeg dit beleid voordat u uw persoonsgegevens via deze websites verstrekt.
Gegevens die wij ontvangen van andere bronnen. Wij verzamelen de meeste gegevens rechtstreeks van u zoals hierboven uitgelegd, maar het kan ook zijn dat wij gegevens verzamelen uit openbaar toegankelijke bronnen of rechtstreeks van een derde. Wij werken nauw samen met derden (waaronder bijvoorbeeld zakenpartners, onderaannemers op het gebied van technische, betalings- en leveringsdiensten, advertentienetwerken, analyseproviders en aanbieders van zoekinformatie). Zij kunnen informatie aanleveren die wordt verzameld tijdens uw bezoek aan onze websites of anderszins zoals hierboven uiteengezet.
2. DE WIJZE WAAROP WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN
Wij gebruiken de informatie die we over u beschikken op de volgende manieren:
Informatie die u aan ons verstrekt. Wij zullen deze informatie gebruiken: Om onze verplichtingen na te leven die voortvloeien uit contracten die tussen u en ons zijn aangegaan en om u de informatie, producten en diensten te leveren die u ons vraagt; Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze dienstverlening; Om vragen over betalingen en problemen met het opladen van kaarten of andere betaalsystemen in behandeling te nemen; Om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze website op de meest doeltreffende wijze wordt gepresenteerd; Voor onze marketingdoeleinden willen wij u per post, e-mail, sms en telefoon benaderen over goederen en diensten die wij aanbieden en waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn, wanneer wij daar een gerechtvaardigd belang toe hebben. Wij zullen u alleen via elektronische middelen (e-mail of sms) benaderen wanneer wij daarvoor uw toestemming hebben gekregen. U kunt ons op elk moment laten weten dat u niet langer marketingberichten van ons wenst te ontvangen; Om u, of geselecteerde derden, per post, e-mail, sms en telefoon informatie te verstrekken over andere goederen of diensten waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Wanneer wij geselecteerde derden toestaan uw gegevens te gebruiken, doen wij dit alleen wanneer wij van mening zijn dat er een gerechtvaardigd belang hiertoe bestaat en zullen wij (of zij) u alleen via elektronische middelen benaderen indien u daarvoor toestemming hebt gegeven.
Informatie die wij over u verzamelen. Wij zullen deze informatie gebruiken: Om onze website te beheren en voor interne bedrijfsvoering, waaronder gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden; Om onze website te verbeteren zodat de inhoud op de meest doeltreffende wijze wordt gepresenteerd; Als onderdeel van onze inspanningen om onze website veilig en beschermd te houden; Om de effectiviteit van de aan u en anderen aangeboden advertenties te meten of te begrijpen en om relevante advertenties aan u te leveren; Om suggesties en aanbevelingen te doen aan u en andere gebruikers van onze website over goederen of diensten die mogelijk interessant zijn voor u of hen.
Informatie die wij ontvangen van andere bronnen: Wij zullen deze informatie combineren met informatie die u aan ons geeft en informatie die wij over u verzamelen. Wij zullen deze gecombineerde informatie gebruiken voor de hierboven vermelde doeleinden (afhankelijk van het soort informatie dat wij ontvangen).
3. REDENEN WAAROM WIJ UW PERSOONSGEGEVENS MOGEN VERZAMELEN EN GEBRUIKEN
3. REDENEN WAAROM WIJ UW PERSOONSGEGEVENS MOGEN VERZAMELEN EN GEBRUIKEN De wetgeving inzake gegevensbescherming bepaalt een aantal verschillende rechtsgronden waarop organisaties zich kunnen beroepen om persoonsgegevens te mogen verzamelen en verwerken. Wij baseren ons op de volgende gronden zoals hieronder uiteengezet:
Toestemming In sommige gevallen vragen wij u specifiek om toestemming om uw gegevens te verwerken, bijvoorbeeld door het aanvinken van een vakje of door mondeling te bevestigen dat u akkoord gaat. In deze gevallen leggen wij altijd duidelijk uit wat wij met uw gegevens zullen doen en bewaren wij een bewijs van uw toestemming.
Contractuele verplichtingen In andere gevallen hebben wij uw persoonsgegevens nodig om uw vragen te beantwoorden en om onze overeenkomst met u uit te voeren. Bijvoorbeeld: om u te helpen bij een betalingsprobleem of bij het opladen van een kaart hebben wij uw naam en kaartnummer nodig.
Wettelijke verplichting Als de wet dit vereist, kunnen wij uw gegevens verzamelen en verwerken om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang In specifieke situaties hebben wij uw gegevens nodig om onze gerechtvaardigde belangen na te streven op een manier die u redelijkerwijs van ons mag verwachten als onderdeel van onze bedrijfsvoering en die geen wezenlijke invloed hebben op uw rechten, vrijheden of belangen. Bijvoorbeeld: wij gebruiken uw aankoopgeschiedenis om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen of beschikbaar te stellen waarvan wij denken dat ze interessant kunnen zijn voor u en uw onderneming. Wij gebruiken ook uw adres en telefoonnummer om u per post of telefonisch rechtstreeks marketinginformatie te sturen over producten en diensten die voor u en uw onderneming interessant kunnen zijn.
4. MET WIE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS DELEN
Wij delen uw persoonsgegevens:
Met elk lid van onze groep, dat wil zeggen onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke houdstermaatschappij en haar dochterondernemingen, zoals gedefinieerd in artikel 1159 van de UK Companies Act 2006.
Met geselecteerde derden, waaronder: Zakenpartners, leveranciers en onderaannemers voor de uitvoering van elk contract dat wij met hen of met u aangaan; Website- en app-hosten en analyse- en zoekmachineaanbieders die ons helpen bij het laten functioneren, verbeteren en optimaliseren van onze website;
Wij staan onze dienstverleners alleen toe om uw persoonsgegevens te verwerken als wij ervan overtuigd zijn dat zij passende maatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen ook contractuele verplichtingen op aan deze dienstverleners om ervoor te zorgen dat zij uw persoonsgegevens uitsluitend mogen gebruiken om diensten aan ons en aan u te leveren.
In het geval dat wij een bedrijf of activa verkopen of kopen, zullen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan de potentiële koper of verkoper van dergelijke activa of bedrijven. De ontvanger van deze gegevens zal gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen.
5. ONZE MARKETING
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u updates te sturen (per e-mail, sms, telefoon of post) over onze producten of diensten, waaronder exclusieve aanbiedingen, promoties of nieuwe producten of diensten. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van uw persoonsgegevens voor promotionele doeleinden. Dit betekent dat wij in de meeste gevallen geen toestemming van u nodig hebben om u promotionele informatie te zenden. Wanneer wel uw toestemming vereist is, zullen wij deze afzonderlijk en duidelijk vragen. Wij zullen uw persoonsgegevens altijd met de grootste zorg behandelen en nooit verkopen of delen met andere organisaties buiten onze groep voor marketingdoeleinden. Wij werken echter nauw samen met onze betalingspartner PayPal, en van tijd tot tijd kunnen wij gezamenlijke promoties uitvoeren om u kortingen of besparingen of kansen op prijzen aan te bieden. Deze communicatie kan afkomstig zijn van ons of van PayPal. Hoewel wij met hen informatie delen over het feit dat u klant bij ons bent, betreft de persoonsgegevens waarover zij beschikken informatie die zij al hebben omdat u ook klant bent van PayPal. U hebt het recht om u op elk moment af te melden voor het ontvangen van promotionele communicatie door: Contact met ons op te nemen via info@circuitcardtopup.com Gebruik te maken van de link “afmelden” in e-mails of het “STOP”-nummer in sms-berichten
6. WAAR WIJ UW PERSOONSGEGEVENS BEWAREN
De gegevens kunnen worden opgeslagen op onze kantoren en die van onze groepsmaatschappijen, externe bureaus, dienstverleners, vertegenwoordigers en agenten zoals hierboven beschreven. (Zie hierboven “Met wie wij uw persoonsgegevens delen”) De gegevens die wij van u verzamelen kunnen worden overgedragen aan, opgeslagen bij en verwerkt door personeel buiten de EER dat voor ons of voor een van onze leveranciers werkt. Deze overdrachten zijn onderworpen aan speciale regels onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, aangezien sommige landen buiten de EER (zoals de Verenigde Staten van Amerika) niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als het Verenigd Koninkrijk en de EER-landen. Wij zullen ervoor zorgen dat elke overdracht naar een van deze landen voldoet aan de gegevensbeschermingswetgeving. Onze standaardpraktijk is het gebruik van standaardbepalingen voor gegevensbescherming (“model clauses”) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. Indien u hierover meer informatie wenst, kunt u contact met ons opnemen. Alle gegevens die u aan ons verstrekt worden opgeslagen op onze beveiligde servers. Alle betalingstransacties worden versleuteld met de SSL-technologie. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u ervoor heeft gekozen) dat u toegang verleent tot bepaalde delen van onze website, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij vragen u om dit wachtwoord met niemand te delen. Helaas is de overdracht van gegevens via het internet niet volledig veilig. Hoewel wij ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van uw gegevens die naar onze website worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra wij uw informatie hebben ontvangen, hanteren wij strikte procedures en beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen
7. HOELANG WIJ UW INFORMATIE BEWAREN
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang u een Circuit-betaalkaart of Circuit Mobile App-account heeft die u bij ons blijft opladen. Daarna bewaren wij uw persoonsgegevens zolang dat nodig is: Om te reageren op eventuele vragen, klachten of vorderingen van of namens u; Om aan te tonen dat wij u eerlijk met u zijn omgegaan; Om gegevens bij te houden zoals wettelijk vereist. Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet. Voor verschillende soorten persoonsgegevens gelden verschillende bewaartermijnen. Indien het niet langer noodzakelijk is om uw persoonsgegevens te bewaren, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren.
8. UW RECHTEN
U heeft de volgende rechten die u kosteloos kunt uitoefenen:
Toegang
Het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen (het recht op inzage)
Rectificatie
Het recht om van ons te eisen dat wij onjuistheden in uw persoonsgegevens corrigeren
Vergetelheid
Het recht om te eisen dat wij uw persoonsgegevens wissen – in bepaalde situaties
Beperking van verwerking
Het recht om van ons te eisen dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken – in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist
Gegevensoverdraagbaarheid
Het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machine leesbaar formaat en/of om die gegevens aan een derde over te dragen – in bepaalde situaties
Bezwaar
Het recht om bezwaar te maken:
- te allen tijde tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct-marketing (inclusief profilering);
- in bepaalde andere situaties tegen onze voorgezette verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld verwerking voor de doeleinden van onze gerechtvaardigde belangen.
Niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde individuele besluitvorming
Het recht om niet onderworpen te worden aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking (inclusief profilering) gebaseerd besluit dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.
Voor meer informatie over elk van deze rechten, inclusief de omstandigheden waarin zij van toepassing zijn, kunt u contact met ons opnemen of de richtlijnen van het Britse Information Commissioner’s Office (ICO) raadplegen over de rechten van individuen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze Verantwoordelijke voor gegevensbescherming (Data Privacy Manager): dataprotection@jla.com U heeft het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. U kunt dit recht uitoefenen door bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren die wij gebruiken om uw gegevens te verzamelen. U kunt dit recht ook op elk moment uitoefenen door contact met ons op te nemen via dataprotection@jla.com
9. WIJZIGINGEN IN ONZE PRIVACYVERKLARING
Eventuele wijzigingen die wij in de toekomst aanbrengen in onze privacyverklaring zullen op deze pagina worden gepubliceerd en, indien van toepassing, per e-mail aan u worden gemeld. Raadpleeg deze pagina regelmatig om te zien of er updates of wijzigingen zijn in onze privacyverklaring. Dit beleid is voor het laatst herzien en gewijzigd in mei 2018.